Skontaktuj się z nami

1. Formy kontaktu

Obsługa klienta sklepu jest dostępna w celu udzielania informacji dotyczących produktów, zamówień oraz funkcjonowania strony internetowej.

Preferowaną formą kontaktu jest poczta elektroniczna, która umożliwia przejrzystą komunikację oraz uporządkowane rozpatrywanie zgłoszeń.

W celu przyspieszenia obsługi zaleca się:

Zgłoszenia są rozpatrywane wyłącznie w godzinach pracy wskazanych poniżej.

Wiadomości otrzymane poza godzinami pracy są obsługiwane od następnego dnia roboczego.

Czas odpowiedzi może różnić się w zależności od liczby otrzymanych zgłoszeń.

W przypadku wysyłki dokumentów lub korespondencji tradycyjnej należy korzystać z adresu wskazanego w sekcji kontaktowej.

Zaleca się podanie pełnych danych nadawcy oraz szczegółów sprawy w celu prawidłowej identyfikacji zgłoszenia.

Usługi dostępne za pośrednictwem strony internetowej obejmują terytorium Polski.

Zapytania dotyczące:

mogą być kierowane do obsługi klienta w celu uzyskania odpowiednich informacji.

W celu sprawnego rozpatrzenia zgłoszenia zaleca się:

podanie szczegółowych informacji, w tym numeru zamówienia w przypadku zapytań dotyczących zakupów
korzystanie z poczty elektronicznej do przesyłania dokumentów lub pełnych opisów spraw
zapoznanie się z politykami dostępnymi na stronie internetowej przed wysłaniem zapytania

Wszystkie zgłoszenia są rozpatrywane zgodnie z procedurami obowiązującymi w sklepie.

Adres: UL. MAENOCHO 2-36-6-307, 174-0063 ITABASHI-KU, TOKIO, JAPONIA

Telefon: +81 (908) 631 97 66

Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 09:30–15:30

Obszar dostawy: Polska